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Carta dei Servizi Consultorio familiare
Questionario soddisfazione Consultorio familiare

L’Istituto La Casa ha fondato nel 1948 il primo Consultorio familiare sorto in Italia, accreditato dal 2002 dalla Regione Lombardia. È associato all’UCIPEM (Unione Consultori Italiani Prematrimoniali e Matrimoniali), di cui è uno dei fondatori e di cui ha avuto la segreteria fino al 2018. L’obiettivo rimane quello di offrire a chiunque ne abbia necessità una vera e propria “casa” simbolica per promuovere il valore della famiglia, accogliere il suo disagio e offrire servizi di supporto.

Il Consultorio dell’Istituto La Casa aiuta e promuove il benessere relazionale della persona, della coppia e della famiglia. È uno spazio dove i problemi e le esigenze della persona e dei suoi rapporti familiari possono trovare un ascolto e un supporto competente, attraverso momenti di consulenza individuale, di coppia, di famiglia e attività di gruppo, sia nella quotidianità che nelle situazioni di crisi e conflitto.

Si avvale di un gruppo multidisciplinare di operatori del campo medico, psicosociale, educativo e legale: ginecologa, ostetrica, psicologi, psicoterapeuti, legale, assistente sanitaria, mediatrice familiare, consulenti familiari e assistente sociale. Queste figure professionali lavorano in equipe per condividere progetti e scelte operative così da avere una supervisione di gruppo sugli interventi di consulenza, di relazione e di aiuto.
 

Singolo: in difficoltà di relazione.

Coppie: offre un supporto di preparazione all’importante scelta di vivere una vita di coppia con l’obiettivo di diventare famiglia, affrontando diversi temi relativi alla sessualità e alle dinamiche relazionali.

Famiglie: interviene nelle situazioni di disagio familiare, sostiene i futuri genitori nel loro cammino di accompagnamento alla nascita e, successivamente, li aiuta nel compito educativo dei propri figli.

Pre-adolescenti e adolescenti: li prepara alle diverse fasi della vita svolgendo un ruolo educativo anche sui temi dell’affettività e sessualità in collaborazione con la famiglia, la scuola e le altre agenzie educative.

Nonni: offre uno spazio di ascolto e di preparazione al nuovo ruolo sociale e ai rapporti con i nipoti.

Insegnanti: contribuisce alla loro preparazione ad accogliere, inserire nella scuola ed educare bambini adottati o figli di famiglie immigrate.
 

• Consulenza, visita ginecologica ed eventuale controllo senologico
• Consulenza alla donna nelle diverse fasi di vita: contraccezione, malattie sessualmente trasmissibili, menopausa
• Procreazione responsabile e salute della donna
• Assistenza in gravidanza e nel puerperio
• Accompagnamento alla genitorialità in gravidanza, nel puerperio e nei primi 1000 giorni di vita, con servizio “pesata” ed eventuale visita domiciliare
• Consulenza allattamento e svezzamento
• Consulenza e supporto psicologico per il singolo, la coppia e la famiglia nelle difficoltà relazionali
• Supporto alla genitorialità nel rapporto con i figli
• Psicoterapia individuale o di coppia
• Consulenza e mediazione nei casi di separazione coniugale
• Consulenza legale
• Consulenza di assistenza sociale
• Accompagnamento per le famiglie adottive nella relazione genitori-figli

Attività di prevenzione e di educazione

Nell’ambito del programma di Educazione alla Salute nel territorio sono realizzati i seguenti progetti nelle scuole:

• Crescere con il corpo e con la mente - alunni, insegnanti e genitori della scuola primaria
• Ragazzi in crescita - studenti, insegnanti e genitori della scuola media inferiore
• Adolescenti in transizione: percorsi verso un’identità sicura - studenti, insegnanti, genitori della scuola media superiore

Inoltre il Consultorio promuove incontri di gruppo in sede e fuori sede, tra i quali:

• Gruppi di formazione alla relazione di coppia
• Gruppi di sostegno all’autostima per adulti
• Gruppi di formazione alla genitorialità anche adottiva
• Gruppi per genitori e adolescenti con incontri a tema
• Gruppi di educazione alla relazione nonni-nipoti adottati
• Gruppi di parola per bambini figli di genitori separati
• Gruppo di sostegno psicologico alla gravidanza in preparazione alla neogenitorialità
• Gruppi di informazione e prevenzione su tabagismo, alcol, sostanze, igiene alimentare
• Gruppi di accompagnamento alla donna nelle diverse fasi della vita: gravidanza, puerperio, menopausa
• Corso di massaggio infantile

Gli incontri si svolgono solitamente in orario serale.

L’accesso al servizio è aperto a tutti, senza limitazione territoriale e culturale per le prestazioni considerate nella “Carta”. Il servizio è gratuito per le prestazioni che lo prevedono, secondo le disposizioni dell’accreditamento dei servizi. Risolto il rapporto convenzionato, è possibile continuare a usufruire, temporaneamente, delle prestazioni in regime di solvenza con tariffa calmierata esposta in sala d’attesa. Gli interessati possono richiedere un appuntamento telefonando alla segreteria o recandosi presso il Consultorio.

La segreteria del Consultorio è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00; gli operatori ricevono, su appuntamento, dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 18.30.

Massima riservatezza

Tutte le informazioni personali riguardanti gli interventi proposti dai nostri professionisti sono assolutamente riservate e non saranno divulgate né trasmesse ad alcuno senza il precedente consenso da parte dell’interessato.

Per apportare miglioramenti alla qualità dei servizi offerti è a disposizione degli utenti un questionario di valutazione del grado di soddisfacimento; i risultati sono trattati statisticamente e resi pubblici. All'interno del Consultorio sono presenti punti di raccolta per reclami, espressioni di soddisfacimento, valutazioni e suggerimenti degli utenti. In caso di reclami da parte dell’utente, il Consultorio risponderà entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo.

La richiesta della documentazione sociosanitariada parte degli utenti va presentata su apposito modulo e consegnata alla segreteria. La segreteria provvede a sottoporre la richiesta all’approvazione della Coordinatrice del Consultorio. La consegna della documentazione in copia verrà effettuata entro 30 giorni dalla richiesta.
 

Come contattarci

lunedì-venerdì 9.00-13.00 e 14.00-18.00
Tel. +39 02 55 18 92 02
E-mail: consultorio@istitutolacasa.it